قوانین و مقررات آرسیگان

آخرین بروزرسانی: ۱۳ تیر ۱۴۰۵

به آرسیگان خوش آمدید. استفاده از وب‌سایت و ثبت سفارش در این فروشگاه به منزله مطالعه، درک و پذیرش کامل قوانین و مقررات زیر است. لطفاً پیش از استفاده از خدمات، این موارد را با دقت مطالعه فرمایید.

۱. پذیرش قوانین

ورود به سایت، ایجاد حساب کاربری، ثبت سفارش یا استفاده از هر یک از خدمات آرسیگان به معنای پذیرش تمامی قوانین، مقررات و سیاست‌های اعلام‌شده در این صفحه است.

۲. حساب کاربری

• کاربران موظف‌اند اطلاعات صحیح، کامل و به‌روز را هنگام ثبت‌نام وارد کنند.

• مسئولیت حفظ نام کاربری و رمز عبور بر عهده کاربر است.

• تمامی فعالیت‌های انجام‌شده از طریق حساب کاربری، بر عهده صاحب حساب خواهد بود.

۳. ثبت سفارش

• ثبت سفارش به معنای رزرو کالا است و پس از تأیید نهایی و پرداخت، سفارش وارد مرحله پردازش می‌شود.

• آرسیگان در صورت بروز خطا در قیمت‌گذاری، موجودی کالا یا مشکلات فنی، حق لغو سفارش و استرداد وجه را برای خود محفوظ می‌دارد.

• در صورت نیاز، ممکن است برای تأیید اطلاعات سفارش با مشتری تماس گرفته شود.

۴. قیمت و پرداخت

• تمامی قیمت‌ها به تومان و مطابق نرخ درج‌شده در سایت هستند.

• هزینه ارسال، در صورت وجود، پیش از نهایی شدن سفارش به اطلاع مشتری خواهد رسید.

• پرداخت از طریق درگاه‌های پرداخت معتبر انجام می‌شود و آرسیگان به اطلاعات کارت بانکی کاربران دسترسی ندارد.

۵. ارسال سفارش

• سفارش‌ها در روزهای کاری پردازش و ارسال می‌شوند.

• زمان تحویل ممکن است با توجه به مقصد، روش ارسال و شرایط شرکت حمل‌ونقل متفاوت باشد.

• مسئولیت ارائه آدرس صحیح و قابل دسترس بر عهده مشتری است.

۶. بازگشت کالا

در صورت وجود ایراد، آسیب‌دیدگی یا مغایرت کالا با سفارش، مشتری باید در سریع‌ترین زمان ممکن موضوع را از طریق پشتیبانی اطلاع دهد.

پذیرش درخواست بازگشت کالا منوط به رعایت شرایط اعلام‌شده در صفحه «رویه بازگشت کالا و استرداد وجه» خواهد بود.

۷. محصولات آرایشی و بهداشتی

• اطلاعات محصولات صرفاً جهت آگاهی کاربران ارائه شده است.

• نتایج استفاده از محصولات ممکن است با توجه به نوع پوست، مو، شرایط جسمانی و نحوه مصرف در افراد مختلف متفاوت باشد.

• کاربران موظف‌اند پیش از مصرف، دستورالعمل استفاده، هشدارها و شرایط نگهداری محصول را مطالعه کنند.

• در صورت داشتن حساسیت، بیماری‌های پوستی، بارداری یا شرایط پزشکی خاص، توصیه می‌شود پیش از مصرف با پزشک یا متخصص مشورت شود.

۸. مالکیت فکری

تمامی محتواهای سایت شامل نام تجاری، لوگو، تصاویر، متون، طراحی، مقالات و سایر محتواها متعلق به آرسیگان است و هرگونه استفاده، کپی‌برداری یا انتشار بدون کسب مجوز کتبی ممنوع است.

۹. حریم خصوصی

اطلاعات کاربران مطابق «سیاست حفظ حریم خصوصی» جمع‌آوری، نگهداری و استفاده می‌شود و آرسیگان متعهد به حفظ محرمانگی اطلاعات کاربران است.

۱۰. محدودیت مسئولیت

آرسیگان همواره تلاش می‌کند اطلاعات صحیح و خدمات باکیفیت ارائه دهد، اما مسئولیتی در قبال خسارات ناشی از استفاده نادرست از محصولات، ورود اطلاعات اشتباه توسط کاربر، اختلالات اینترنتی، یا عوامل خارج از کنترل فروشگاه نخواهد داشت.

۱۱. تغییر قوانین

آرسیگان این حق را دارد که در هر زمان نسبت به اصلاح یا بروزرسانی قوانین و مقررات اقدام کند. نسخه جدید از طریق همین صفحه منتشر خواهد شد و ادامه استفاده از سایت به منزله پذیرش تغییرات خواهد بود.

۱۲. ارتباط با ما

در صورت وجود هرگونه سؤال، ابهام یا درخواست، می‌توانید از طریق صفحه «تماس با ما» یا راه‌های ارتباطی درج‌شده در سایت با تیم پشتیبانی آرسیگان در ارتباط باشید.